En el panorama digital actual, el marketing de influencers es una herramienta eficaz para potenciar la visibilidad de los servicios turísticos e impulsar la toma de decisiones de los viajeros. De hecho, un 28 % ha elegido un hotel o alojamiento en específico después de ver la recomendación de un influencer y un 37 % indica que sigue sus sugerencias en diversos niveles.

Estas cifras revelan una oportunidad concreta para integrar a los creadores de contenido dentro de una estrategia de marketing alineada con los nuevos hábitos de consumo digital. En ese entorno, la pregunta más importante para los proveedores de servicios turísticos es qué hacer para aprovechar al máximo el impacto de los influencers.

Elegir la plataforma adecuada

Para que el marketing de influencers sea eficaz, es crucial identificar las plataformas donde los viajeros están más expuestos a su contenido. Hoy, YouTube (51 %), Facebook (47 %) e Instagram (45 %) lideran como las redes sociales más consultadas por quienes buscan recomendaciones de viaje.

Además, cuando se analiza el impacto directo en la decisión de compra, los resultados son aún más reveladores: el 68 % de viajeros indica que los influencers de Instagram impactan en su elección de alojamiento, el 67 % afirma que los de YouTube inciden en sus decisiones en general y el 59 % asegura que el contenido visto en Facebook le ayuda en sus elecciones.

Los datos refuerzan la importancia de seleccionar las plataformas según el comportamiento del público objetivo. Elegir bien a los influencers con quien trabajar, de acuerdo con dónde están presentes, no solo mejora el alcance, sino que aumenta las probabilidades de generar reservas directas.

Construir confianza a través de la autenticidad

La confianza es un valor crucial en el marketing de influencers, especialmente en el sector de viajes, donde las decisiones implican tiempo, dinero y expectativas personales. La buena noticia para los proveedores de servicios turísticos es que casi la mitad de viajeros (47 %) afirma tener al menos un cierto nivel de confianza en los creadores de contenido, una cifra que varía si solo nos centramos en las tres redes sociales más importantes.

Por ejemplo, el 57 % de usuarios de YouTube y el 54 % de Instagram aseguran confiar entre “bastante” y “mucho” en las recomendaciones de los influencers. Por su parte, Facebook también muestra potencial, pues un 54 % de personas expresa niveles de confianza altos o moderados en las publicaciones de los creadores de contenido.

Todo ello sugiere que los proveedores de servicios de viaje deben priorizar colaboraciones con influencers que promuevan la transparencia y ofrezcan reseñas honestas y equilibradas. Esto ayudará a fortalecer la conexión con el viajero y consolidar la reputación de la marca.

Alinearse con las expectativas del viajero

El marketing de influencers es más efectivo cuando los mensajes están alineados con las preferencias personales de los viajeros. Como prueba, tenemos que el 42 % de ellos indica que consideraría alojarse en una propiedad recomendada por un creador de contenido si esta refleja sus intereses y estilo de viaje.

Esto implica que no se trata solo de la cantidad de seguidores, sino de su afinidad con ellos. Las empresas y prestadores de servicios del sector deben elegir aliados que comprendan su propuesta de valor y que logren transmitir experiencias atractivas, relevantes y sobre todo auténticas.  

Fuente: Maximizing direct bookings through strategic influencer partnerships – TravelBoom (abril 2025)