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Julio 2024
Redes sociales y su impacto en las decisiones de compra
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Desde su primera aparición hasta hoy, las redes sociales han experimentado una profunda evolución; hace mucho dejaron de ser simples plataformas de interacción para convertirse en el epicentro de las tendencias emergentes. Su influencia se extiende a distintos niveles, desde qué o dónde comer hasta a qué destinos viajar y qué productos o servicios adquirir.
Por ello, no sorprende que un 60 % de personas asegure haber descubierto nuevas marcas o empresas a través de redes sociales, ni que un 30 % esté convencido de que nunca habría adquirido determinado producto o servicio de no haberlo visto en estas plataformas.
En esta infografía de Turismo In, explora el impacto de las redes sociales en las decisiones de compra de las personas, según un estudio conducido en el mercado estadounidense por Medallia, plataforma de gestión de experiencias.
Fuente: Social media’s role in the shopper journey – Medallia (junio 2024)
