Las soluciones tecnológicas con inteligencia artificial (IA) han alcanzado una etapa clave de maduración, en la que cuentan con la confianza de las personas. De hecho, el 69 % de viajeros piensa que los resúmenes informativos de las IA son suficientes para tomar una decisión y no necesita investigar más, según un estudio de la empresa de tecnología para viajes Amadeus.

Asimismo, soluciones como los chatbots con IA han ganado tanto peso en la inspiración de viaje como el de los influencers (en un tiempo considerablemente menor), e incluso han sobrepasado la relevancia de agentes de viaje o prensa escrita, actores mucho más tradicionales en el sector.

El Perú, a la vanguardia de la inteligencia artificial

En abril del 2026, MINCETUR y PROMPERÚ presentaron de manera oficial un asistente virtual de planificación de viajes con inteligencia artificial, integrado en el portal oficial Perú.travel. Así, nuestro país se convirtió en el primero de Sudamérica en implementar una solución de este tipo.

El asistente virtual interactúa con el usuario en tiempo real, ofrece recomendaciones adaptadas a sus intereses de viaje, facilita su acceso a información confiable y lo ayuda a tomar decisiones. La herramienta no solo potencia la experiencia del viajero, también descentraliza la oferta turística al promover destinos de todo el Perú y promociona servicios sostenibles.

En esta infografía de Turismo In, conoce el nivel de adopción de la inteligencia artificial entre los viajeros, el peso en sus decisiones y la confianza que tienen en ella.

Fuente: Fuente: Travel dreams: 2026 hospitality trends & insights – Amadeus (febrero 2026)