Panorama del sector de los viajes de aventura

Reporte sobre el desempeño de diversos negocios de turismo de aventura y el perfil de sus clientes, incluyendo sus motivaciones, actividades y destinos preferidos.

Fuente: Adventure Travel Trade Association (Septiembre, 2021)

Situación global del sector de viajes de negocios durante el COVID-19

Resultados de una encuesta global a empresarios del sector de viajes de negocios y proveedores de servicios (reporte en inglés).

Fuente: Global Business Travel Association (Septiembre, 2021)

Encuesta sobre la recuperación de los viajes

Resultados de encuesta global a 9000 viajeros sobre sus percepciones y actitudes hacia los aspectos sanitarios, nuevas tecnologías y sostenibilidad aplicada al turismo (reporte en inglés).

Fuente: Amadeus (Septiembre, 2021)

Reiniciando la experiencia del cliente para recuperar la magia de los viajes

Consideraciones clave que las empresas de turismo deben tener en cuenta para satisfacer los nuevos estándares de experiencia de viajes (reporte en inglés).

Fuente: Mckinsey & Company (Septiembre, 2021)

¿Servicio con una sonrisa? Una buena experiencia al cliente usando cubrebocas

Pautas para que una organización cree y fomente relaciones sólidas con sus clientes, pese a las medidas sanitarias impuestas por los gobiernos como el uso de cubrebocas.

Fuente: IPSOS (Agosto, 2021)

Monitoreo de la percepción de viajes de los europeos

Intención de viajes domésticos e intra-regionales de los turistas europeos en el contexto de la COVID-19.

Fuente: European Travel Commission (Agosto, 2021)