COVID-19 y turismo - Revisión del año 2020

Impacto de la COVID-19 en el turismo internacional durante el año 2020 (reporte en inglés).

Fuente: OMT (Diciembre, 2020)

Nueva normalidad: tendencias que definirán el 2021

Los efectos del COVID-19 perdurarán en el tiempo, conoce algunos de los factores que los líderes empresariales deben considerar para enfrentar los desafíos de la nueva normalidad (reporte en inglés).

Fuente: McKinsey & Company (enero, 2021)

Situación global del sector de viajes de negocios durante el COVID-19

Resultados de una encuesta global a empresarios del sector de viajes de negocios y proveedores de servicios (reporte en inglés).

Fuente: Global Business Travel Association (enero, 2021)

Las cinco principales tendencias de consumo digital en 2021

La revolución digital brinda a los consumidores más y nuevas formas de comprar, conoce las tendencias tecnológicas que redefinirán el comercio este 2021 (reporte en inglés).

Fuente: Euromonitor (enero, 2021)

Gestionando las expectativas de los clientes para hoteles y atractivos turísticos

Últimas tendencias de marketing para mejorar la experiencia de los clientes y cómo gestionar las opiniones negativas de forma exitosa.

Fuente: SOJERN (diciembre, 2020)

India - Comportamiento del viajero en la era de COVID-19

Resultados de la encuesta al mercado indio que revela la recuperación de la confianza en los viajes y las principales tendencias del sector (reporte en inglés).

Fuente: Thomas Cook (diciembre, 2020)